讓貨代女人難堪的事之二

3.海運(yùn)轉(zhuǎn)船

話說(shuō)有一個(gè)客戶在寧夏，其實(shí)我地理也不太好。不知道寧夏在哪，但有一個(gè)客戶讓我去查了地圖，只因?yàn)橐痪湓挕９适率沁@樣的，話說(shuō)一票貨是去加拿大蒙特利爾的，在溫哥華卸貨。

客戶甲：小姐，我的貨要從深圳到蒙特利爾。你怎么幫我從溫哥華轉(zhuǎn)了，我和你說(shuō)了不能轉(zhuǎn)船，不能轉(zhuǎn)船。你怎么幫我轉(zhuǎn)船了，我BOOKING寫(xiě)得不是很清楚了嘛，不能轉(zhuǎn)就是不能轉(zhuǎn)（咆哮聲以及同樣的話語(yǔ)被重復(fù)N遍）客服：小姐我們沒(méi)有幫你轉(zhuǎn)船，蒙特麗爾是內(nèi)陸港，溫哥華是卸貨港。

客戶甲：什么這個(gè)港，那個(gè)港的。我說(shuō)不能轉(zhuǎn)船就是不能轉(zhuǎn)船。你聽(tīng)不懂啊。。

客服：小姐，蒙特麗爾不是靠海的，船開(kāi)不進(jìn)去的。所以去蒙特麗爾的貨一定要通過(guò)溫哥華轉(zhuǎn)的。

客戶甲：不管，你不要騙我了。我要投訴你，不按我的BOOKING做事。

（客服人員，企圖更形象化的解釋這個(gè)內(nèi)陸港與卸貨港的問(wèn)題）

客服：小姐，蒙特麗爾那里沒(méi)有海，船是不是能上陸地的，開(kāi)不動(dòng)的。你要投訴我什么呢？

客戶甲：我就是要投述你。你不要騙我了，你不要以為我是寧夏偏遠(yuǎn)地區(qū)的人就欺負(fù)我。

（客服人員找地圖去了，好像是蠻遠(yuǎn)的）。

4.報(bào)關(guān)文件

客服：小姐，你們SO號(hào)為XXX的清關(guān)文件還沒(méi)到。

客戶甲：寄了呀，我和貨一起寄的，放在箱子里了。

客服：小姐，你的清關(guān)文件放在集裝箱里怎么清關(guān)啊。

客戶甲：放心，我是放在后面一票貨的箱子里的。

客服：（！天呢，誰(shuí)來(lái)救救我呀）

5.就不告訴你

（有一份報(bào)關(guān)資料上品名是圣誕飾品，于是客服人員致電客戶詢問(wèn)具體品名以便報(bào)關(guān)之用。）

客服：先生，收到你們的報(bào)關(guān)資料了。品名是圣誕飾品，想問(wèn)一下具體品名是什么。

客戶甲：你問(wèn)這個(gè)干嘛？（警惕狀）

客服：報(bào)關(guān)要用。

客戶甲：品名就是圣誕飾品啊。

客服：噢，我知道是圣誕飾品，想問(wèn)一下具體是什么。是小熊呢，還是蠟燭之類的。

客戶甲：我出的什么貨，你都不知道，你做什么貨代啊。你去問(wèn)收貨人吧。這是商業(yè)機(jī)密，商業(yè)機(jī)密你懂不。

客服：（強(qiáng)忍中。。。）先生，問(wèn)收貨人來(lái)不太及的。麻煩你就告訴我吧。

客戶甲：我就不告訴你。

《到底是誰(shuí)出貨呀。》